购物的时候采用了云闪付付款，但是东西买回来后发现不合适要退货，那么云闪付退款什么时候到账？下面一起来了解一下吧。

　　如果是通过手机渠道消费，我们可以在人工客服处咨询，具体入账情况需主动联系银行查询；

　　如果在12306网站的退款需等待15个工作日，逾期未收到退款可以联系人工客服查询退款情况，并主动联系银行进行确认。